Syarat dan Ketentuan
Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan berikut:
1. Ruang Lingkup Pekerjaan
Vanjogja Digital menyediakan layanan pembuatan website berbasis engine Vanjogja yang meliputi:
- Konfigurasi domain dan SSL
- Pengaturan tampilan website sesuai paket yang dipilih
- Pengisian konten awal (teks, foto, logo) sesuai data dari pelanggan
- Layanan optimasi pemasaran digital / SEO sesuai paket
- Integrasi media sosial, marketplace, dan fitur pendukung lainnya
Pekerjaan di luar ruang lingkup di atas dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
2. Proses Pengerjaan
Estimasi pengerjaan: 3-7 hari kerja sejak seluruh data dan pembayaran diterima lengkap.
Kelengkapan data meliputi: teks profil, foto usaha/logo, dan informasi kontak yang valid.
Keterlambatan pengiriman data dari pelanggan dapat memperpanjang waktu pengerjaan.
3. Harga & Pembayaran
Harga yang tercantum adalah harga per tahun (sudah termasuk domain dan SSL).
Pembayaran dilakukan di awal sebelum pengerjaan dimulai.
Metode pembayaran: QRIS (e-wallet / M-Banking) atau Transfer Bank.
Biaya perpanjangan tahun berikutnya sama dengan harga paket yang dipilih, kecuali ada perubahan kurs dollar atau biaya teknologi yang signifikan.
4. Domain
Domain dipilih dan diajukan oleh pelanggan melalui form pemesanan.
Ketersediaan domain bersifat final saat registrasi. Jika domain tidak tersedia, pelanggan wajib memilih domain alternatif.
Biaya domain tahun pertama sudah termasuk dalam harga paket.
5. Revisi
Setiap paket mencakup maksimal 2 kali revisi tata letak dan konten awal dalam proses pengerjaan.
Revisi tambahan di luar ketentuan dapat dikenakan biaya sesuai tingkat perubahan.
Perubahan konten besar (pergantian tema, restrukturisasi halaman) tidak termasuk revisi dan akan dikenakan biaya pengembangan tambahan.
6. Garansi
Setiap website yang dibuat mencakup garansi 30 hari sejak website live untuk:
- Perbaikan bug tampilan/teknis yang bukan disebabkan oleh perubahan dari pelanggan
- Bantuan pengaturan teknis ringan
Garansi tidak mencakup: konten yang diubah pelanggan, penambahan fitur baru, atau masalah yang timbul dari pihak ketiga.
7. Masa Aktif Layanan & Perpanjangan
Layanan website aktif selama 1 tahun sejak tanggal peluncuran (live).
Perpanjangan dilakukan setiap tahun dengan biaya yang sama dengan harga paket.
Jika tidak diperpanjang, website akan dinonaktifkan.
Data akan disimpan maksimal 30 hari setelah masa aktif berakhir, setelah itu dapat dihapus permanen.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Website menggunakan engine Vanjogja yang merupakan kekayaan intelektual Vanjogja Digital.
Konten (teks, foto, logo) yang diunggah pelanggan tetap menjadi milik pelanggan.
Pelanggan tidak diperbolehkan menjual, mendistribusikan, atau merekayasa ulang engine website tanpa izin tertulis.
9. Batasan Tanggung Jawab
Vanjogja Digital tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis atau kehilangan pendapatan akibat penggunaan website
- Konten ilegal atau melanggar hukum yang diunggah pelanggan
- Gangguan layanan akibat pihak ketiga (ISP, server hosting, serangan siber)
- Data yang hilang akibat tidak diperpanjangnya layanan
10. Pembatalan
Pembatalan sebelum pengerjaan dimulai: pengembalian dana penuh dikurangi biaya administrasi.
Pembatalan setelah pengerjaan dimulai: tidak ada pengembalian dana.
Pembatalan sepihak oleh Vanjogja Digital karena ketidaktersediaan layanan: pengembalian dana penuh.
Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi Vanjogja Digital.